人民網(wǎng)澳門7月14日電 （記者毛磊）澳門科技大學(xué)可持續(xù)發(fā)展研究所7月14日公布的“2021年澳門雇員信心與滿意度”調(diào)查結(jié)果顯示，雇員對澳門就業(yè)市場、公司前景和個(gè)人發(fā)展的信心均有所下降。

由澳門科技大學(xué)商學(xué)院教授孫立云及澳門科技大學(xué)可持續(xù)發(fā)展研究所所長劉成昆領(lǐng)銜的這項(xiàng)調(diào)查于2021年4月16日至2021年5月24日，以問卷形式訪問了803位澳門全職雇員。自2007年首次發(fā)布以來，該指數(shù)共發(fā)布15次。本次調(diào)查顯示，由于全球性的新冠疫情繼續(xù)肆虐，今年澳門雇員的信心總指數(shù)較去年下降了5.5% ，滿意度總指數(shù)略降7.0%。

疫情對雇員滿意度的沖擊，體現(xiàn)在對澳門雇員工作待遇、工作質(zhì)量、個(gè)人發(fā)展和工作穩(wěn)定性等方面的全面影響。調(diào)查顯示，跌幅最大的滿意度指數(shù)依次是：薪酬（-16.3%），其它福利（-11.9%），和對健康的影響（-11.2%）。

疫情對雇員信心的沖擊，主要體現(xiàn)在雇員對澳門就業(yè)市場、公司前景和個(gè)人發(fā)展的信心全面下降。跌幅最大的三項(xiàng)信心指數(shù)依次是: 一般人找工作的難易程度(-23.8%)，工作壓力（-12.0%），和一年內(nèi)升職的機(jī)會（-8.6%）。除薪酬和福利滿意度下跌外，擔(dān)心在工作中受到疫情影響，可能產(chǎn)生感染，對健康的擔(dān)憂，也在滿意度最大跌幅之列，可見，疫情仍是產(chǎn)生不滿意和焦慮的重要因素。 

同時(shí)，信心指數(shù)有兩項(xiàng)上升：找到更好待遇工作的機(jī)會（4.3%）和一年內(nèi)加薪機(jī)會（3.0%）。滿意度指數(shù)有兩項(xiàng)上升：培訓(xùn)機(jī)會（1.1%）和運(yùn)用個(gè)人才能的機(jī)會（0.8%）。

盡管澳門已超過一年沒有新冠肺炎新增本地感染病例，但疫情對以服務(wù)為主導(dǎo)的經(jīng)濟(jì)產(chǎn)生嚴(yán)重的負(fù)面影響，全面影響了雇員的信心和滿意度。為減少外部因素對澳門經(jīng)濟(jì)和社會的負(fù)面影響，澳門科技大學(xué)雇員信心與滿意度調(diào)查團(tuán)隊(duì)建議：一，輿論要引導(dǎo)雇員的感知和認(rèn)識，在困難面前不低頭，轉(zhuǎn)危為機(jī)；二，雇員要學(xué)會利用時(shí)間和機(jī)會，拓寬業(yè)務(wù)知識，提升業(yè)務(wù)能力；三，企業(yè)在艱難時(shí)期，要加強(qiáng)員工培訓(xùn)，為企業(yè)做知識的儲備和積累；四，企業(yè)可以通過公開的信息溝通、透明的程序規(guī)則，提升員工的信心，減少不確定性。

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